Система показників - Service Level

Функціонал системи показників - Service Level призначений для відображення Вам (як постачальнику) оцінок Вашої роботи з компанією Fozzy.

Для того щоб перейти до роботи з системою показників - Service Level, необхідно:

1. Авторизуватися на сайті Порталу.

2. На головній сторінці сайту вибрати модуль "Service Level/планування/оцінка" (Малюнок 1). 

Малюнок 1 - Вибір модуля "Service Level/планування/оцінка"

3. Після успішного переходу до роботи із розділом планування та оцінки, виберіть блок "Service Level" (Малюнок 2).

Малюнок 2 - Вибір блока "Service Level"

4. У результаті успішно виконаних дій, Вам буде відображено сторінку із переліком договорів, на які у Вас є доступ, де в полі "Показник Service Level" відображено розрахований показник.

У тому разі, якщо для договору немає розрахованих даних, поле "Показник Service Level" - відображено порожнім.

Для того щоб більш детально переглянути інформацію щодо розрахунків, виберіть відповідний договір із списку за допомогою натискання на рядок один раз лівою клавішею мишки (Малюнок 3).

Малюнок 3 - Сторінка із відображенням переліку договорів

У результаті виконаних дій до перегляду відкрита сторінка "Показник Service Level", на якій під назвою сторінки відображено дані по постачальнику і договору (Малюнок 4).

Область для відображення оцінок представлено у вигляді таблиці з показниками, яка містить назву показника та розраховане значення у відсотках.

Показники оцінок виділено зеленим або червоним шрифтом в залежності від ознаки досягнення порогового значення.

При недосягненні порогового значення - показник оцінки буде відображено червоним кольором, в іншому випадку - зеленим.

Малюнок 4 - Показник Service Level