Опис форми задачі "Питання по LabelInfo"

Форма задачі складається з троьх вкладок: "Подробиці", "Товари" та "Коментарі".

За замовчуванням, при відритті форми задачі, відображається перша вкладка "Подробиці", на якій доступні до перегляду подробиці по задачі, які необхідні постачальнику для розуміння того, що саме необхідно зробити для виконання задачі, а також є можливість скачати шаблон файлу для заповнення.

На прикладі розглянутої задачі видно, що необхідно завантажити шаблон, заповнити його, а потім додати його до задачі.

Примітка: шаблон файлу для заповнення прикріплює ініціатор задачі при її створенні та призначенні на постачальника.

Для того щоб завантажити файл необхідно натиснути один раз лівою клавішею миші на відповідному посиланні у блоці "Шаблони".

В результаті виконаних дій на екрані буде відображено вікно підтвердження виконання дії (Малюнок 11.7).

Для підтвердження початку процессу завантаження файлу натисніть кнопку - "Так".

Для відміни завантаження файлу натисніть кнопку - "Ні".

Малюнок 11.7 - Вікно підтвердження завантаження файлу 

Після успішного завантаження файлу та його заповнення, необхідно додати заповнений файл до задачі.

Для цього потрібно у формі задачі натиснути кнопку "Додати файл". В результаті чого з'явиться вікно вибору файлу, в якому необхідно вибрати заповнений файл і натиснути кнопку "Открыть" (Малюнок 11.8).

Малюнок 11.8 - Вибір файлу 

В результаті успішного додавання файлу до задачі, завантажений файл буде відображено у формі задачі у блоці "Вкладення" (Малюнок 11.9).

Малюнок 11.9 - Відображення доданого файлу у формі задачі 

При необхідності доданий файл можна видалити. Наприклад, в тому випадку, якщо Вам необхідно ще внести певні коригування у файлі.

Для видалення файлу необхідно:

1. За допомогою мишки вибрати у формі задачі рядок з відображенням необхідного файлу.

2. В результаті виконаних дій рядок з вибраним файлом буде виділено сірим кольором та в самому кінці рядку відображено функціональну кнопку видалення (Малюнок 11.10).

Малюнок 11.10 - Видалення вкладення

Процес видалення файлу потребує підтвердження.

Після натискання функціональної кнопки видалення на екрані буде відображено вікно підтвердження виконання дії (Малюнок 11.11).

Для підтвердження видалення файлу натисніть кнопку - "Так".

Для відміни натисніть кнопку - "Ні".

Малюнок 11.11 - Вікно підтвердження видалення файлу

Вкладка "Товари" являється інформативною, на якій відображено інформацію по товарам (Малюнок 11.12).

Малюнок 11.12 - Закладка "Товари" у формі задачі

Для ефективного процесу комунікації постачальника зі співробітником "FOZZY" на вкладці "Коментарі" реалізовано можливість спілкування через чат (Малюнок 11.13).

Для того щоб додати новий коментар необхідно у полі для введення текстового коментаря за допомогою клавіатури ввести відповідний коментар і для його збереження натиснути кнопку "Зберегти" (Малюнок 11.13).

Малюнок 11.13 - Додавання нового коментаря у чат

В результаті успішного збереження, введний коментар буде відображено у нижній частині форми з інформацією про дату додавання коментаря, а також ПІБ користувача, який його вніс (Малюнок 11.14).

Малюнок 11.14 - Перегляд чату по задачі

Після того як по задачі виконані всі необхідні дії, її потрібно закрити за допомогою функціональної кнопки "Виконати".

В результаті успішного виконання задачі, у формі буде відображено відповідне інформаційне повідомлення: "Задачу виконано успішно" (Малюнок 11.15).

Малюнок 11.15 - Інформаційне повідомлення про успішне виконання задачі

ВАЖЛИВО! При спробі відкрити з реєстру задачу, можлива ситуація, коли задача є недоступною. Наприклад, задачу вже було виконано, але вона ще відображена у реєстрі.

У такому випадку на екрані буде відображено повідомлення про помилку "Увага! На даний момент задача є недоступною" (Малюнок 11.16).

Для закриття повідомлення про помилку необхідно натиснути кнопку "ОК" (Малюнок 11.16).

Малюнок 11.16 - Повідомлення про помилку 

Якщо на етапі обробки заявки відділом якості, було ініційовано процес направлення задачі постачальнику - "Питання по LabelInfo", на сайті Порталу постачальнику призначається задача, про що він отримує відповідне інформаційне повідомлення. 

Для детального перегляду задачі "Питання по LabelInfo" потрібно натиснути один раз лівою клавішею мишки на номері задачі, який відображено у полі "Id" (Малюнок 11.1).

Малюнок 11.1 - Вибір задачі для детального перегляду

Форма задачі складається з таких інформаційних та функціональних блоків (Малюнок 11.2):

1. Загальні відомості щодо призначеної задачі:

• Номер задачі - порядковий номер задачі у БД СТМ, який передається із модуля "Заявки СТМ".
• Серійний номер задачі, який їй присвоюється сервером К2 (передається із модуля "Заявки СТМ").
• Дата -дата створення задачі, яка передається із модуля "Заявки СТМ".
• Стан - поточний статус задачі. Можливі значення: "В роботі"/"Виконана".
• ПІБ виконавця задачі. 
• Опис задачі.

2. Закладка "Повідомлення".

3. Закладка "Створити відповідь".

4. Блок відображення сервісних повідомлень, а також повідомлень чату.

5. Панель навігації між сторінками блоку повідомлень.

6. Полоса прокрутки, яка призначена для прокрути області відображення даних.

7. Блок відображення доданих до заявки файлів з можливістю їх перегляду.

8. Функциональна кнопка оновленння даних - "Оновити".

9. Функціональна кнопка ініціювання процесу завершення роботи над задачею зі сторони постачальника і передача її далі по процесу на відповідальних осіб - "Закінчити".

10. Функціональна кнопка закриття форми задачі. 

Форма задачі складається з двох вкладок: "Повідомлення" та "Створити відповідь".

За замовчуванням, при відритті форми задачі, відображається перша вкладка "Подробиці", на якій доступні до перегляду подробиці по задачі, які необхідні постачальнику для розуміння того, що саме необхідно зробити для виконання задачі, а також є можливість перегляду прикріплених файлів.

Малюнок 11.2 - Форма задачі 

Для того щоб завантажити файл необхідно натиснути один раз лівою клавішею миші на відображенні файлу у блоці "Файли LabelInfo".

В результаті виконаних дій на екрані буде відображено вікно підтвердження виконання дії (Малюнок 11.3).

Для підтвердження початку процессу завантаження файлу натисніть кнопку - "Так".

Для відміни завантаження файлу натисніть кнопку - "Ні".

Малюнок 11.3 - Вікно підтвердження завантаження файлу