Система показників - Service Level

Функціонал системи показників - Scorecard призначений для відображення Вам (як постачальнику) оцінок Вашої роботи з компанією Fozzy.

Для того щоб перейти до роботи з системою показників - Scorecard, необхідно:

1. Авторизуватися на сайті Порталу.

2. На головній сторінці сайту вибрати модуль "Планування/оцінка" (Малюнок 11.19). 

Малюнок 11.19 - Вибір модуля "Планування/оцінка

3. Після успішного переходу до роботи із розділом планування та оцінки, виберіть блок "Scorecard" (Малюнок 11.20).

Малюнок 11.20 - Вибір блока "Scorecard"

4. Перейти до функціоналу перегляду показників можливо не лише із головної сторінки сайту, а також із будь-якого процесу, з яким Ви працюєте у поточний момент скориставшись меню швидкого доступу: "Планування/оцінка" -> "Scorecard" (Малюнок 11.21).

Малюнок 11.21 - Меню швидкого доступу

5. У результаті успішно виконаних дій, Вам буде відображено сторінку із переліком договорів, на які у Вас є доступ, де у полі "Показник Scorecard" відображено розрахований показник.

У тому разі, якщо для договору немає розрахованих даних, поле "Показник Scorecard" - відображено порожнім.

Для того щоб більш детально переглянути інформацію щодо розрахунків, виберіть відповідний договір із списку за допомогою натискання на рядок один раз лівою клавішею мишки (Малюнок 11.22).

Малюнок 11.22 - Сторінка із відображенням переліку договорів

У результаті виконаних дій до перегляду відкрита сторінка "Система Scorecard", на якій під назвою сторінки відображено дані по постачальнику і договору (Малюнок 11.23).

Область для відображення оцінок представлено у вигляді таблиці з показниками, яка містить назву показника та розраховане значення у відсотках.

Показники оцінок виділено зеленим або червоним шрифтом в залежності від ознаки досягнення порогового значення.

При недосягненні порогового значення - показник оцінки буде відображено червоним кольором, в іншому випадку - зеленим.

Малюнок 11.23 - Система Scorecard