Відмінності між версіями «Система показників - Service Level»

3. Після успішного переходу до роботи із розділом планування та оцінки, виберіть блок "Scorecard" (Малюнок 11.18).

Малюнок 11.18 - Вибір блока "Scorecard"

4. Перейти до функціоналу перегляду показників можливо не лише із головної сторінки сайту, а також із будь-якого процесу, з яким Ви працюєте у поточний момент скориставшись меню швидкого доступу: "Планування/оцінка" -> "Scorecard" (Малюнок 11.19).

Малюнок 11.19 - Меню швидкого доступу

5. У результаті успішно виконаних дій, Вам буде відображено сторінку із переліком договорів, на які у Вас є доступ, де у полі "Показник Scorecard" відображено розрахований показник.

У тому разі, якщо для договору немає розрахованих даних, поле "Показник Scorecard" - відображено порожнім.

Для того щоб більш детально переглянути інформацію щодо розрахунків, виберіть відповідний договір із списку за допомогою натискання на рядок один раз лівою клавішею мишки (Малюнок 11.20).

Малюнок 11.20 - Сторінка із відображенням переліку договорів

У результаті виконаних дій до перегляду відкрита сторінка "Система Scorecard", на якій під назвою сторінки відображено дані по постачальнику і договору (Малюнок 11.21).

Область для відображення оцінок представлено у вигляді таблиці з показниками, яка містить назву показника та розраховане значення у відсотках.

Показники оцінок виділено зеленим або червоним шрифтом в залежності від ознаки досягнення порогового значення.

При недосягненні порогового значення - показник оцінки буде відображено червоним кольором, в іншому випадку - зеленим.